ECKLORE – Carole Bayindir
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Application des conditions générales de prestations de services
Toute demande auprès de la société ECKLORE – Carole Bayindir (ci-après « le Prestataire »), immatriculée sous le numéro SIREN [à compléter], dont le siège social est situé [à compléter], est soumise aux présentes Conditions Générales de Prestations de Services (CGPS).
Toute réservation ou manifestation de consentement implique l’adhésion pleine et sans réserve du Client aux présentes CGPS.
Aucune condition particulière ne peut prévaloir sur ces CGPS sauf accord écrit, daté et signé par le Client et le Prestataire.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les CGPS à tout moment. Les CGPS applicables seront celles validées par le Client lors de la réservation.
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Objet
ECKLORE propose des prestations en :
- Coaching professionnel et personnel
- Accompagnement de transformation et développement personnel
- Numérologie
- Human Design
- Feng Shui traditionnel
- Ba Zi
- Astrologie
Ces pratiques visent à accompagner le Client dans les domaines suivants :
- Découverte de ses talents et de son fonctionnement unique
- Développement personnel et bien-être
- Libération des schémas personnels, émotionnels et transgénérationnels
- Alignement de vie, confiance et estime de soi
- Clarté professionnelle et organisation
- Optimisation des performances (mentales, créatives, émotionnelles)
- Manifestation consciente et équilibre de vie
Le Prestataire n’est pas médecin, psychologue clinicien, psychiatre ni professionnel de santé.
Ainsi, aucune consultation médicale ou prescription ne pourra être délivrée.
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Modalités des séances
3.1 Validation de la réservation
Les réservations se font via le site de prise de rendez-vous :
https://calendly.com/ecklore (ou tout autre lien communiqué par le Prestataire).
La réservation n’est considérée comme définitive qu’après réception d’un courriel de confirmation indiquant : date, horaire, lieu (présentiel) ou lien de connexion (à distance).
En acceptant les présentes CGPS, le Client reconnaît avoir été informé de :
– la nature de la séance,
– sa durée,
– son tarif,
– les modalités de paiement.
3.2 Déroulement des séances
Les séances se font :
– à distance via Zoom ou tout autre outil communiqué ;
– en présentiel, dans un lieu indiqué par le Prestataire.
La durée des séances varie selon l’accompagnement choisi par le client.
3.3 Report de séance
Le Client peut reporter son rendez-vous jusqu’à 48h à l’avance, directement via le lien Calendly.
Deux reports maximums sont acceptés sans justification.
En cas de troisième report, ou d’absence à la date et l’heure prévues, la séance est due et non remboursée, sauf cas de force majeure reconnue par la jurisprudence.
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Modalités des séances
Le paiement des prestations s’effectue via STRIPE ou tout autre système sécurisé intégré à la plateforme.
La confirmation du RDV est délivrée automatiquement après validation du paiement.
Le Prestataire ne peut être tenu responsable d’une défaillance technique de la plateforme d’hébergement
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Tarifs
Les tarifs des prestations peuvent être modifiés à tout moment.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la réservation.
Les prix sont indiqués en euros, non soumis à TVA selon l’article 293B du CGI.
Tout changement légal concernant la TVA pourra être appliqué immédiatement.
Les tarifs sont consultables sur :
https://ecklore.fr ou sur la page de réservation.
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Modalités de paiement
6.1 Séances à distance et en présentiel
Le paiement s’effectue avant la séance à la réservation par :
– virement bancaire,
– paiement par carte bancaire via STRIPE.
– ou en espèces (dans les limites légales).
La transmission des données bancaires est cryptée (protocole SSL).
Le Prestataire ne stocke aucune donnée bancaire.
Un reçu est envoyé automatiquement par e-mail.
Sur demande écrite, une facture peut être transmise.
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Droit de rétractation
Le Client dispose d’un délai légal de 14 jours calendaires pour se rétracter concernant toute prestation non commencée.
Cependant, le Client reconnaît expressément que :
- en cas d’exécution du service avant la fin du délai de rétractation,
il renonce à son droit de rétractation conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.
Aucun remboursement ne sera accordé après ce délai.
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Confidentialité
Le Prestataire s’engage à :
- respecter la confidentialité des échanges,
- protéger les données personnelles,
- ne jamais divulguer les informations du Client sans son accord,
- exercer dans le cadre du RGPD,
- réorienter le Client vers un professionnel compétent si nécessaire.
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Responsabilités du Client
Le Client reconnaît que :
- Les prestations ECKLORE ne remplacent ni un traitement médical ni un suivi thérapeutique ou financier.
- Le Prestataire intervient en tant que coach, praticienne et facilitatrice, non comme professionnelle de santé.
- Le Client reste le seul responsable de ses décisions, de ses actions et de son évolution.
- Les résultats dépendent de son implication personnelle.
- Le Prestataire ne peut être tenu responsable d’un manque de résultats ou d’attentes non formulées.
Le Client autorise, s’il l’accepte explicitement, l’enregistrement de la séance.
Aucune diffusion de témoignage n’aura lieu sans accord écrit.
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Protection des données personnelles
Le Prestataire collecte et traite des données dans le cadre strict de son activité.
Le Client peut demander modification ou suppression de ses données à tout moment via :
La politique de confidentialité d’ECKLORE est accessible sur :
https://ecklore.fr/politique-confidentialite
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Médiation
En cas d’insatisfaction, le Client peut contacter ECKLORE via :
En cas de litige non résolu, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation selon l’article L612-1 du Code de la consommation :
www.cnpm-mediation-consommation.eu
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Droit applicable et juridiction compétente
Les CGPS sont rédigées en français et soumises au droit français.
En cas de litige non résolu à l’amiable, le tribunal compétent sera celui du domicile du Prestataire, sauf disposition légale contraire.